常州一家人打了辆滴滴突然发现司机是无腿残疾人

2018-10-10 12:37| 发布者: admin| 查看: 8773| 评论: 0|来自: 现代快报

摘要:   10月2日晚上8点多,常州的刘先生带着一家老小从南京回到常州,在火车站打了一辆滴滴。车子开到半路,他发现驾驶员竟然是无腿的残疾人。刘先生觉得很意外,从安全的角度来想,残疾人是否可以开滴滴?他向滴滴客服 ...

  10月2日晚上8点多,常州的刘先生带着一家老小从南京回到常州,在火车站打了一辆滴滴。车子开到半路,他发现驾驶员竟然是无腿的残疾人。刘先生觉得很意外,从安全的角度来想,残疾人是否可以开滴滴?他向滴滴客服反映,得到的反馈却是滴滴免单并赠送30元优惠券。他将此事发到了网上,网友们议论纷纷,炸开了锅。

  另据运管部门初步调查,这辆滴滴车没有取得网约车资质。运管部门将进一步调查。

  现代快报/ZAKER南京记者 葛小林

  乘客

  滴滴驾驶员是无腿残疾人

  刘先生告诉现代快报记者,10月2日晚上8点多,他带着一家老小从南京旅游回常州,在常州北站下火车后,打了一辆滴滴回家。

  半路经过一个红绿灯时,他注意到驾驶员竟然用手控刹车,他这才发现那驾驶员没有双腿,是一位残疾人。那辆车子的油门、刹车等装置,也都是经过改装手动操控的。“瞬间整个人就没安全感。”刘先生说,当时父母、老婆和2岁大的孩子都在车上,可以说至亲的性命全部都在一个无腿驾驶员的手里,觉得害怕。

  下车后,刘先生立即报警,并投诉至滴滴客服。“我没有任何歧视残疾人的想法,我对那位滴滴驾驶员没有任何成见,也没有给评论,更没有给差评,我觉得问题在滴滴公司。”刘先生表示,他经常使用滴滴软件,从来没有遇到过残疾人驾驶员。他很想知道滴滴公司在录用驾驶员时有没有相应的规定,这位双腿残疾的驾驶员有没有驾照,有没有从事滴滴营运的资质?

  “10月3日,滴滴客服给我回电,告诉我那辆车的近期驾驶员确实是残疾人,并给我所谓的补偿方案是免去此次车费29.15元,并提供30元优惠券。”刘先生说,他再次向滴滴客服表示,他并不需要减免费用和优惠券,只是希望滴滴公司能提供那位驾驶员录用的审核文件,告知残疾人是否可以开网约车,却遭到拒绝。“客服告诉我,那位驾驶员近期接了很多单子,从来没有乘客投诉反映过。客服还表示,滴滴驾驶员注册人和驾驶员不是同一人。”

  司机

  认为被歧视,希望事情到此为止

  刘先生将此事发到了论坛上,此事引起了诸多网友的讨论。

  现代快报记者注意到,很多网友希望刘先生“放过”残疾的滴滴驾驶员。

  网友“周叶峰”表示,“如果生活状态好一点他也不会这样干,只要滴滴公司以后不再招收这样的车就可以了,不必再去追什么责了,我们健全的人无法体会残疾人生活中的艰难与痛苦,所以就放过他吧!”

  也有网友对残疾人能不能开滴滴,提出了质疑。

  网友“墨羽轩”表示,自己的堂弟就遇到过残疾的滴滴司机,油门刹车都是靠一只手操作,另一只手扶方向盘,虽然残疾人也生活不易,但是人家的命可都捏在你手里呢!

  一位自称是当事滴滴驾驶员的网友“玉成”回帖表示,他有合法的驾驶证,问心无愧。

  记者多方联系上当事滴滴驾驶员“玉成”师傅,“玉成”师傅说自己被歧视了,一再表示不接受采访。

  关于其是否具有网约车资质,“玉成”师傅并没有回复,只是一再称“希望此事到此为止”,话语中也颇为无奈。

  据一位知情的残疾车友介绍,“玉成”师傅下肢残疾,曾从事车辆维修工作,开滴滴也是为生活奔波。

  焦点

  残疾人开营运车辆

  是否合适?

  “可申请,达标后就能上路”

  现代快报记者了解到,《机动车驾驶证申领和使用规定》允许五类残疾人报考驾照,其中包含右下肢、双下肢缺失的人员,但能够自主坐立的残疾人,可以申请C5驾驶证。据常州市残联初步统计,常州取得C5驾照的驾驶员有1000多人。

  据常州市肢残人协会副主席陈志坚介绍,2015年初国务院印发的《关于加快推进残疾人小康进程的意见》,提出了“探索残疾人驾驶符合国家标准的小型汽车在符合驾驶和运营安全要求的前提下,提供城乡社区与地铁站及公交站点间的短距离运输服务”的设想,对残疾人来说是好消息。以前针对残疾人能否开出租车,拓宽就业渠道,一直存在争议,而争议的核心就是安全问题,如今开滴滴,实际上仍是同一个问题。

  据悉,2010年11月,内蒙古赤峰市开创了全国先例,允许近200名残疾人从事出租车运营,省内也有城市专门组建了残疾人出租车队,但运转情况并不很好。“我们的残疾人驾驶员想要申领网约车资质,可以向运管部门提出申请,各种条件符合达标后,我们就能合法上路。”陈志坚表示。

  常州平平残疾人车友公益协会里170多名会员都是取得 C5驾驶证的驾驶员。该协会会长陈志平告诉现代快报记者,“去年,我曾申请过滴滴网约车,因为是残疾人,审核不通过,但今年却接到短信息,说我们可以申请网约车了。但我考虑到开滴滴,毕竟是属于营运服务,要为乘客提供服务,但我们有肢体残疾,有时候要帮乘客拎个箱子之类,不一定能为乘客提供服务,想想还是算了。”据陈志平介绍,其协会中并没有人加入滴滴行业。

  运管部门:申报符合规定,就发证

  现代快报记者从常州运管部门了解到,按照《常州市市区网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)》的规定,从事网约车的驾驶员需要“三证齐全”:《网络预约出租汽车运输证》《网络预约出租汽车驾驶员证》和《网络预约出租汽车经营许可证》。

  常州运管部门相关负责人表示,“现在没有法律明令禁止残疾人从事营运服务,残疾人可以来运管部门进行申领,只要他们的申报条件符合规定,我们就发证,他就有资质可以从事网约车营运。”

  调查

  涉事车没取得网约车资质

  “去年,运管窗口上有两名残疾人来咨询办理网约车驾驶员证,但我们没有受理过持C5驾照的驾驶员来申领网约车运输证的情况。”运管工作人员表示。据运管部门初步调查,这辆滴滴车是没有取得网约车资质的“黑车”。运管部门将进一步调查。

  现代快报记者联系了滴滴常州分公司,据工作人员介绍,他们调查得知这辆滴滴车注册信息和实际驾驶人不一致,在平台上登记的驾驶证并不是C5驾照。

  当天傍晚,滴滴出行方面也作出了回复:鉴于目前法律对残疾人C5驾驶证是否能够开网约车没有明确规定,为确保司机和乘客出行安全,以及更好地落实主体责任,平台已经要求持C5驾驶证的车主申请网约车从业资格证,在取得相关资质的前提下方可接单。


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